解决问题 巧提对策

　　对策题作为公务员申论考试题型之一，一直是很多小伙伴备考路上的主要积累方向。在申论备考中，要高度重视对策类题目。

　　然而很多考生往往总觉得自己的对策过于单一，条理混乱。那一个合理可行且具体的对策究竟怎么得出?在概括出问题的基础上我们又能如何呈现出更好的作答条理性呢?下面笔者就来给大家简单梳理一下。

　　试题典例

　　【例1】根据“给定资料4”，假定你是某市市场监督管理局的工作人员，请就加强本市电商诚信体系建设提出对策建议。(20分)

　　要求：(1)紧扣资料，内容具体;(2)层次分明，建议可行;(3)字数不超过300字。

　　精准审题

　　(一)明确答题任务：1.明确题目的核心要求是加强本市电商诚信体系建设;2.注意题干和要求，本题并不需要写明问题或者原因。

　　(二)明确限制条件：1.资料范围限制在给定资料4;2.执行者身份是市场监督管理局工作人员。

　　(三)明确题目要求：一般来说，解决问题类的题型都需尽量符合针对性、可行性的要求，如果题目有明确要求更需注意。

　　阅读材料

　　(一)勾画问题及原因;(二)勾画对策及经验。

　　材料节选

　　4.“我做网店这么多年，深知经营者一旦失信，市场就会被扰乱，当你的客户不再相信你时，网店也到了尽头。所以我们必须诚信经营，这样市场才会越做越活，路子越走越远。”凭着多年的努力，为满足客户需求上下求索，诚信经营，40岁农民张某走出了自己的电商致富路。

　　张某夫妇2014年创办了网店，主要销售地区特色农产品。在张某的心中，做电商想要销路好，最关键的是“诚信”。对于客户提出的问题和要求，他做到有问必答;对于电商上做得不好的细节，他有错必改，直到客户满意。……

　　要点梳理

　　阅读材料可知，材料节选处为正面案例。在解决问题类题目中，我们要谨记：正面案例给我们经验和对策，反面案例为我们暴露问题及原因。张某夫妇无疑是一个正面案例，那么对张某夫妇的案例进行概括，材料中为我们反复提及到的关键词是：诚信经营。因此我们可以总结出的经验即：商家应为满足客户需求而上下求索，诚信经营。回顾我们的作答主题及身份：加强本市电商体系诚信建设，“我”是市场监督管理局工作人员。我所提出的对策应由我来做，那么就需要对别人的经验根据自身职能做出补足，即：加强宣传力度，梳理诚信经营的典型案例，通过官方媒体正面宣传诚信经营的意义，引导商家诚信经营。

　　心得总结

　　各位小伙伴，要想处理好解决问题类题目，首先应当明确：问题是对策的起点，不管写不写都应当标记出来。这道题也为我们展示了一个更为全面的视野，解决问题不仅仅会是一个坏事要去处理，也会有好事要去加强巩固。在处理有身份限制的对策题时，应时刻秉承着职能范围之内要切实可行的原则，即符合自己的身份，也要具体展开，如补全对策的具体方式内容及目的等。遇到字数较多要求的时候，使用对策的语言拓展公式，即：主体+客体+方式+内容+目的。通俗来讲就是谁对谁用怎样的方式去做了哪一方面的事以达到怎样的目的。这样的语言结构下，对策一定会更加具体且完整。你学会了嘛?多去实践吧!