一、招聘岗位及职责

　　坐席助理岗

　　(一)受理客户对我行金融产品与服务的咨询、投诉和建议，受理客户增值类业务的预约申请;根据客户情况，推介本行各项业务、产品及提供理财咨询等服务;通过电话银行为客户提供人工辅助交易;处理客户的传真、短信等业务需求。

　　(二)执行客户关怀性、营销性、客户信息核实、市场调查、满意度调查、客户疑难解答等电话和短信外呼工作。

　　(三)严格按照国家有关法律法规，监管政策和本行相关管理规定，受理客户业务及解答客户问题，为客户信息保密，防范操作风险、声誉风险等。

　　二、用工性质

　　劳务派遣，与重庆飞驶特人力资源管理有限公司签订劳动合同，以劳务派遣方式派遣至重庆银行客户服务中心工作。

　　入职后将提供系统、专业的阶梯式培训。同时，按照我行相关制度并结合实际工作表现，提供职业发展通道。

　　三、工作地点

　　重庆市渝中区解放碑(办公环境舒适、交通便捷、生活方便)

　　四、薪酬福利

　　薪酬：基本薪酬+绩效奖金

　　福利：五险一金、带薪年假、夜班津贴、节日关怀

　　五、招聘条件

　　(一)年龄在25周岁以内，声音柔美，形象气质较好，思想品行好，身体健康，无不良行为记录;能承受一定强度的工作压力，接受7*24小时轮班制(含夜班)。

　　(二)国民教育大学本科及以上学历，金融、经济、法律、风险管理及相关专业优先。

　　(三)普通话二级乙等及以上，具备良好的语言表达和沟通能力，具有较强的文字处理能力和较高的打字录入速度，能熟练操作计算机。

　　(四)符合我行近亲属回避制度的相关规定。

　　(五)特别优秀者可适当放宽部分应聘条件。

　　六、招聘流程

　　(一)简历接收

　　请点击登录https://www.liepin.com，搜索重庆银行在招岗位，根据提示投递电子简历。

　　简历接收截止时间：2020年7月31日。

　　(二)招聘流程(具体时间以实际通知为准)

　　简历筛选→笔试面试→背景调查与体检→与劳务派遣公司签订劳动合同→派遣至我行工作

　　七、温馨提示

　　(一)后续将通过电话、邮件、短信等形式通知应聘人员，请务必保持通讯畅通。

　　(二)应聘者需对应聘材料的真实性负责，如有不符将取消其应聘资格。

　　(三)我行进行的所有人员招聘均不收取任何费用，请各位应聘人员提高警惕，谨防上当受骗，切实维护自身合法权益。

　　重庆银行股份有限公司