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一、单项选择题
1.组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是( )的表现。
A.正式组织 B.非正式组织 C.机械式组织 D.有机式组织
2.组织相对分散，权力分化，具有灵活性、适应性强等优点，这是( )。
A.正式组织 B.非正式组织 C.机械式组织 D.有机式组织
3.谈判有两种基本方法，即零和谈判及( )。
A.非零和谈判 B.对等谈判 C.双赢淡判 D.非双赢谈判
4.在组织的权力结构中，占支配地位的是( )。
A.个人权力 B.职务权力 C.群众影响力 D.上级组织
5.领导艺术是领导者在领导活动中掌握的( )。
A.知识 B.经验 C.能力 D.方法
6.为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领导方式叫( )。
A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型
7.只强调工作效率而忽视人的因素的领导方式叫( )。
A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型
8.激励是指针对人们的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强人们实现特定目标的( )。
A.手段 B.方式 C.规则 D.过程
9.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是( )。
A.控制势态 B.调整策略 C.调查人员 D.调适
10.管理控制的基本任务就是( )。
A.发现偏差 B.分析原因 C.发出指令 D.做出改进
11.( )具有诱导性、间接性、灵活性和平等性等特点。
A.传播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.经济方法
12.( )是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等行政手段，按照行
政系统和层次，以威信和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
A.传播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.经济方法
13.( )是管理精神世界中最核心、最本质的成分。
A.管理辨证论 B.管理认识论 C.管理文化 D.管理的科学价值观
14.整个管理发展史证明了( )是管理科学和管理实践生存与发展的生命之源。
A.管理辨证论 B.管理认识论 C.管理文化 D.管理的科学价值观
15.组织系统的( )，是指组织的整体功能太子它的各部分功能之和。
A.集合性 B.相关性 B.目的性 D.环境适应性
16.( )是“政治性”很强的管理方法，往往是通过不完善的、甚至有时是不合理的多种政
治交易来实现的。
A.信贷 B.预算 C.奖金 D.工资
17.在公共管理领域，政府的( )主要有配置、分配、稳定、会议、核算、控制等职能。
A.预算 B.工资 C.奖金 D.信贷
18.“皮革马利翁效应”，人们也称之为“罗森塔尔效应”说明了在管理活动中，管理者可以
运用( )来激发员工的斗志。
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A.培训 B.暗示 C.沟通性会议 D.游说策动
19.( )是指在管理过程中运用心理学知识，对人们的社会心理进行详细了解和科学分析，
按照人们的心理活动特点和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称。
A.传播方法 B.情感方法 C.心理方法 D.经济方法
20.管理效率的( )要求人们在提高管理效率的同时，应扩大视野，关注管理效率带来的各
种社会作用。
A.多重化 B.集约化 C.综合化 D.评价
21.管理效率( )的多重化是指人们通过管理劳动取得的劳动成果可以分解为物质的、精神
的、经济的、政治的等，因此管理效率的多重化要求实现具有多重性的管理目标。
A.构成因素 B.形成条件 C.社会作用 D.量化程度
22.绩效评价中的( )是将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列，从而得出评价结论的
方法。
A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法
23.绩效评价中的( )是将所有评价对象一—进行相互比较，根据比较结果排出名次，即两
两比较，然后排序。
A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法
24.绩效评价中的( )是将所有评价对象与某一特定的人即所谓的“标准人物”进行比较，
在一定程度上能够使评价的依据更为客观。
A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法
25.绩效评价中的( )是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类。
A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法
26.( )是从事物质生产活动，并通过纳税及上缴利润的方式将其赢利上交给国家财政的单
位。
A.事业单位 B.企业 C.政府 D.第三部门
27.( )是从事科技、教育、文化、卫生、体育等非生产活动，需要国家财政供养的单位。
A.工厂 B.企业 C.政府 D.事业单位
28.( )是事业单位改革的基本措施。
A.以公益性确定国家兴办公共事业单位的范围 B.实现政事分开
C.加大政府兴办事业单位的比重 D.加强政府对事业单位的控制
29.在微观上，对于承担政府目的的事业单位，无论是政府直接举办的事业单位还是接受专
项任务或项目委托的事业单位，它们与政府之间应建立( )，以明确彼此的责权利。
A.隶属关系 B.合同关系 C.领导与被领导关系 D.上下级关系
30.( )是指绩效评价结果的一致性和可靠性。
A.信度 B.效度 C.高度 D.幅度
二、多项选择起
31.决策的基本步骤一般是：问题发现和诊断( )。
A.确定目标 B.拟定备选方案 C.分析方案 D.选择方案
32.确定目标，收集和分析有关资料，( )是猜想流程的一般程序。
A.选择方法 B.评价结果 C.编写报告 D.评价报告
33.群体决策的主要优点是提供信息较完整，产生方案更多( )。
A.增加决策接受性 B.提高决策合法性 C.避免个人说了算 D.责任明确
2
34.典型的择案规则主要有完全一致，商议一致( )。
A.行政首长负责 B.少数服从多数 C.等级决定程序 D.“二八定律”
35.管理学者西拉季等人认为，影响组织设计的因素主要有环境，战略( )。
A.技术 B.组织结构 C.制度 D.共同价值观
36.组织结构的发展趋势是组织结构偏平化( )。
A.组织结构网络化 B.组织结构虚拟化 C.组织结构柔性化 D.组织结构多元化
37.管理培训主要内容包括业务技能培训，管理理论培训( )。
A.管理能力培训 B.交际能力培训 C.心理素质培训 D.沟通协调能力培训
38.组织文化具有无形性，实践性( )特征。
A.独特性 B.传承性 C.可塑性 D.历史性
39.领导素质具有( )特征。
A.综合性 B.时代性 C.动态性 D.层次性
40.公共部门领导者应具备的素质皮包括：( )。
A.政治素质 B.业务素质 C.身体素质 D.心理素质
41.沟通的主要功能是控制( )。
A.协调 B.激励 C.情绪表达 D.获取信息
42.人际沟通的障碍首先是人际因素，还有( )。
A.个人因素 B.结构因素 C.风俗习惯 D.技术因素
43.财务控髓是据( )。
A.财务核算 B.预算控制 C.财务审计 D.财务分折
44.人员行为控制的方法主要有( )。
A.年终考核法 B.追踪调查法 C.鉴定式评价方法 D.实地审查法
45.管理效率具有( )等特征。
A.管理效率的多重化 B.管理效率的集约化
C.管理效率的综合化 D.管理效率的市场化
46.以下对管理成本与管理效率的关系的理解正确的是( )。
A.管理成本是为了有效整合组织资源、提高组织绩效而付出的各种成本之和
B.从管理效率定义的公式来看，管理效率=管理收益/管理成本
C.从管理效率的功能来看，管理效率和管理成本产生和实现的过程相同
D.管理效率是因投入管理成本而相应增加的收益
47.管理辩证法就是管理活动的( )。
A.联系观 B.运动观 C.变化观 D.发展观
48.组织作为造系统具有以下特征( )。
A.集合性 B.相关性 C.目的性 D.环境适应性
49.关于刚性管理与柔性管理的理解，以下( )是正确的。
A.刚性管理的基础是组织威信，所依靠的主要是组织制度和职责权力
B.刚性管理中管理者的作用主要在于命令、监督与控制，柔性管理中管理者的作用主
要在于启发、引导和支持
C.柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化
D.柔性管理所依靠的组织的共同价值观和心理文化氛围
50.情感方法主要包括( )等形式。
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A.新闻发布会 B.尊重 C.信任 D.关怀
51.内部的组织成本主要表现在( )。
A.构建正式组织结构框架所需要的成本
B.内部组织管理机制的运行成本
C.组织主体在市场土搜寻有关交易信息所付出的代价
D.组织在契约谈判活动中所付出的成本
52.现代组织的委托代理关系主要包括( )。
A.股东和管理者之间形成的外部委托代理关系 B.父母与子女之间的监护关系
C.管理者和执行决策的执行者之问形成的内部委托代理关系 D.老师与学生之间的关系
53.激励成本包括( )。
A.测量代理人努力程度的费用 B.测量报酬数量的费用
C.监督交易合同履行所造成的资源支出 D.使报酬与努力程度相联系的费用
54.以下对绩效标准中的基本标准的理解正确的是( )。
A.是指对某个被考核对象而言期望达到的水平
B.是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平
C.不可以有限度地描述出来
D.考核的结果主要用于决定一些激励性的人事待遇
55.以下对绩效标准中的卓越标准的理解正确的是( )。
A.是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平
B.不像基本标准那样可以有限度地描述出来
C.不是人人都能达封的 D.可以决定一些非激励性的人事待遇
56.对于综合尺度量表法的优缺点的理解正确的是( )。
A.能够有效地引导员工的行为 B.能够对结果进行直接控制
C.使用这种方法需花费较大的设计成本 D.无法与组织的战路目标联系
57.行为对照表法的优点是( )。
A.评价方法简单，只需要对项目和事实进行一一核实，并且可以回避评价者不清楚的
情况，执行成本小
B.可以进行员工之间的横向比较，较好地为发放奖金提供依据
C.不容易发生晕轮效应等评价者误差
D.评价标准与工作内容高度相关，评价误差小，有利于进行行为引导
58.在传统的计划经济体制下，国家必然通过财政对事业单位的经费方面负责，主要表现在
( )。
A.事业单位的人员全部列入国家编制
B.事业单位所需的活动经费由财政负担
C.国家为事业单位制定了统一的事业财务制度
D.事业单位的人员全部由国家财政供养
59.在组织中圆梦实践六西格玛管理的一般步骤包括( )。
A.从高级领导层开始
B.整个系统的改善是建立在与客户、员工和供应商之间密切沟通基础上的
C.作为基础的六西玛培训，为组织实施六西格玛提供必须的管理工具、操作方法、领导者
D.商业流程的改进是由管理层和那些对各个流程有具体经验的人来选择和决定的，并由组
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织强制实行的，并由管理层领导的员工团队来执行
60.实施标杆管理的基本步骤包括( )。
A.确定实施标杆超越的领域或对象
B.明确自身的现状
C.确定谁是最佳者，也就是选择标杆超越的榜样，并明确榜样是怎样做的
D.确实并实施改进方案
三、判断题
61.德国远近有名社会学家马克斯·韦伯在管理理论上的主要贡献是提出了“理想的行政组织体
系理论”。 ( )
62.人际关系理论的诞生是从远近有名的霍桑试验开始的。 ( )
63.从权力来源看，机械式组织是知识和特长起作用，有机式组织是职位起作用。 ( )
64.组织设计是管理者为实现组织目标而对组织活动进行设计的活动。 ( )
65.麦格雷戈的 y 理论认为，对人的激励必须用外部刺激来提高人的积极性。 ( )
66.马斯洛“自我实现人”假设理论认为，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大的
满足。 ( )
67.沙因“复杂人”假设理论认为人的需要是多方面的，因此没有适合于任何组织、任何时
间、任何个人的统一管理模式。 ( )
68.制定控制标准是控制工作的起点。 (， )
69.创新首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践。 ( )
70.组织系统的相关性，即组织的整体功能大于它的备部分功能之和。 ( )
71.组织系统的环境适应性，即组织的各个组成部分相互作用、相互依存，从而形成—定的
结构，组织的结构是否科学对组织的整体功能影响很大。 ( )
72.当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对
革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会。
( )
73.在刚性管理中，某项规章制度的严格执行，便于协调员工个体之间以及员工与组织之间
的关系，易于维持组织正常的工作秩序。 ( )
74.柔性管理极大方便了考核。 ( )
75.刚性管理满足员工的高层次需要，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁
责任感。 ( )
76.刚性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象形成
一种“防范于未然”的机制。 ( )
77.刚性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突。 ( )
78.刚性管理极大方便了考核。 ( )
79.在准司法活动中，行政主体是第三方，而行政活动中，行政主体属于相对关系的主导方。
( )
80.行政方法中行政主体一般是消极的作为，而准司法活动中，行政主体是积极的作为。( )
81.行政活动中，行政行为不对权利义务关系进行调整。 ( )
82.法律方法可以使管理活动纳入规范化、制度化轨道。 ( )
83.传播的目的是使传播者和接受者双方的认识趋于一致。 ( )
84.传播的形式就是下命令、做指示。 ( )
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85.传播在管理中的作用主要包括传递信息、培养积极的态度、产生期望的行为。 ( )
86.管理者的机会成本是用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失。 ( )
87.管理的机会成本是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从面导致组织资源的
利息成本支出的损失以及由于延缓市场、投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代
价。 ( )
88.在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采取
了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿，代理人为此所产生的资源支出称为履
约成本。 ( )
89.按照事业单位的经费来源，可将我国事业单位划分为全额援款单位、差额拨款单位、自
收自支单位。 ( )
90.事业单位存在的主要问题包括政事不分、管理行政化、财政负担沉重、市场观念缺乏。
( )
一、单项选择题
参考答案
1.C 2.D 3.C 4.B 5.D 6.B 7.A 8.D 9.D 10.A
11.D 12.C 13.C 14.C 15.A 16.B 17.A 18.B l9.C 20.A
21.A 22.B 23.A 24.C 25.D 26.B 27.D 28.B 29.B 30.A
二、多项选择题
3l.ABCD 32.ABC 33.AB 34.BC 35.AB 36.ABCD 37.ABC 38.ABC
39.ABCD 40.ABCD 41.BCD 42.ABD 43.BCD 44.CD 45.ABC 46.ABCD
47.ABCD 48.ABCD 49.ABCD 50.BCD 51.AB 52.AC 53.ABD 54.AB
55.ABC 56.ABC 57.ABCD 58.ABCD 59.ABCD 60.ABCD
三、判断题
61.√ 62.√ 63.× 64.× 65.× 66.√ 67.√ 68.√ 69.√ 70.×
71.× 72.√ 73.√ 74.× 75.× 76.× 77.× 78.√ 79.√ 80.×
81.× 82.√ 83.√ 84.× 85.√ 86.√ 87.√ 88.× 89.√ 90.√
